Casino loyalitetsprogrammer har forvandlet den måde, deltagerne forbinder med underholdningssteder. Oprindeligt oprettet for at kompensere regelmæssige gæster, er disse ordninger kommet frem til avancerede systemer, der anvender dataindsigt for at forbedre kundeoplevelsen. I henhold til en 2023 -rapport fra American Gaming Association stammer ca. 70% af casinoindkomsten fra loyalitetsprogrammet, der understreger deres betydning i marken.
En bemærkelsesværdig figur i denne udvikling er Jim Murren, tidligere administrerende direktør for MGM Resorts International, der understregede betydningen af skræddersyede belønninger. Du kan opdage mere om hans indsigt i hans linkedin -profil . I henhold til hans vejledning lancerede MGM M Life Rewards -programmet, der tillader medlemmer at påløbe symboler til spil, catering og underholdning, konvertible for flere frynsegoder.
I 2022 redesignede det venetianske resort i Las Vegas sin loyalitetsordning til at have lagde fordele, hvilket gav eksklusiv tilgængelighed til forekomster og reklamer baseret på spillerinddragelse. Denne strategi incitamerer ikke kun øgede udgifter, men fremmer også en ånd af samvær blandt medlemmerne. Besøg New York Times
Mens loyalitetsinitiativer præsenterer utallige fordele, skal spillere være opmærksomme på de vilkår og krav, der er forbundet med sådan. At forstå, hvordan kreditter opnås og indløses, kan forbedre fordelen ved disse initiativer. Desuden bør deltagerne evaluere den samlede underholdningsoplevelse, da et afrundet forslag kan øge deres glæde og tilfredshed betydeligt.
“>