Yeni şikayet çözüldü olarak işaretlendi ve her iki tarafa da girişimleri için teşekkür edildi. Yunanistan'daki oyuncuya beş ay önce bir çevrimiçi kumarhaneden 31 € transfer edildi. Sorun banka hesabından düşülse ve üyelik raporunda belirtildiği gibi, para kumarhane bakiyenize yatırılmadı. Yeni kumarhanenin destek hizmeti, işlemin reddedildiğini ve paranın kendilerinde olmadığını söyledi. Kullanıcı giriş yaptıktan sonra paranın kumarhane hesabına yatırıldığını doğrularsa sorun çözülür. Yeni sorun, Sorunlu Kişiler tarafından çözüldü olarak işaretlendi.
Oyuncunun kanıt depozitosu sürekli olarak reddediliyor.
Yeni tepki süresinin uzatılmasına rağmen, oyuncu daha fazla bilgi sağlamadı ve bu da en son sorunun yanıt yetersizliği nedeniyle reddedilmesine neden oldu. Sorunu bildirdikten sonra, oyuncunun durumunun Bankonbet casino çözüldüğü doğrulandı. Oyuncunun çözümünü doğrulamasının ardından yeni sorunu sistemde 'çözüldü' olarak kaydettim. Finlandiyalı oyuncu, gerekli tüm belgeleri sunmasına rağmen giriş doğrulamasında iddia edilen bir başarısızlık nedeniyle üyeliğinin kapatılmasıyla karşı karşıya kaldı. Oyuncu, yeni kumarhanenin doğrulama sorunu için açık bir neden yerine 900 € tuttuğunu iddia ederek şartları ihlal ettiği yönündeki yeni suçlamaya itiraz etti. En son Sorunlar Yetkilileri, oyuncu ile yerel kumarhane arasındaki yazışmalara yardımcı olarak müdahale etti ve bu da oyuncunun ödemelerini geri almasını sağladı.
Yaşın otomatik olarak devre dışı bırakılması için sınırlayıcı sınırlamalar
Kumarhanenin finans departmanındaki beklemelerde belirsiz gerekçeler elde etti ve kandırıldığını tahmin etti. Tüm kız ayırma gereksinimleri kabul edildiğinde ve para kız hesabına aktarıldığında sorun çözülür. Yeni Sorunlar Partisi, yeni karlı satın alma işlemini onayladıktan sonra en son eleştiriyi 'çözüldü' olarak işaretledi. İspanya'dan gelen oyuncu, bir ayırmaya sahip olmak için 15 günden fazla süre istedi ve yeni doğrulama sürecini tamamladıktan sonra bile verileri reddedildi. Müşteri hizmetlerinden önemli bir geri dönüş alamamış ve paralarını geri alamayacaklarından endişelenmişlerdi. Sorun, oyuncunun bekleyen para çekme işlemlerini sonlandırması ve olumsuz yorumlar yayınlamasıyla çözüldü ve bu da ertesi gün bir hatırlatma yüzdesine yol açtı.
Bankonbet incelemesi
Yepyeni yerel kumarhane, sorunun çözüldüğünü söylemeye devam etti. Oyuncunun destek hizmeti aracılığıyla yaptığı işlemlerin ardından, yeni para çekme işlemleri nihayet gerçekleştirildi ve bu da işlemlerin tamamlanması için en fazla 20 gün getirdi. Kuzey Ren-Vestfalya'dan gelen oyuncu birkaç haftadan kısa bir süredir bir hesap özeti bekliyordu. Almanya'dan gelen oyuncu, bu şikayeti gönderebilmesi için yaklaşık üç hafta önce bir hesap özeti bekliyordu. Almanya'dan gelen oyuncu Wazamba Kumarhanesi'nden kaydoldu, 800 avro yatırdı ve 700 avro kazandı. Ancak, yeni yerel kumarhane "haksız kumar gelişimi" gerekçesiyle hesabını kapattı ve geçmiş yatırımının iadesini düşünüyor.
Macaristanlı oyuncu, 320.100.000 HUF tutarındaki ödemesini almada bir gecikme olduğunu ve bunun bir haftadan fazla süredir beklemede olduğunu bildirdi. Sorun, Sorunlu Oyuncular'ın müdahalesi ve yeni kumarhaneyle iletişime geçmesiyle çözüldü. Bu iletişimin ardından oyuncu, kazancının alındığını doğruladı. Sorun, yeni kumarhaneyle ilgili bir sorun olarak kabul edildi ve Sorunlu Oyuncular'ın müdahalesiyle çözüldü.
Platform, artık en yüksek bahisçileri ilgilendiren geniş bir özellik yelpazesinin yanı sıra, birçok hesaptan oyunculara çeşitli reklamlar ve teklifler sunuyor. Maksimum güvenlik ve şeffaflık, Bankonbet'in bağlı olduğu temellerdir ve iyi bir oyun deneyimi vaat eder. Bankonbet yerel casinosu, NetEnt, Advancement ve Wasdan'ın yanı sıra, ilgi çekici ve kaliteli bir kumar deneyimi sağlamak için piyasada deneyimli bir çevrimiçi oyun ekibine sahiptir. Aynı zamanda, çevrimiçi oyun yelpazesi oldukça geniştir ve çok çeşitli popüler oyunlar, yeni lansmanlar, slot makineleri ve masa oyunları sunar. Bankonbet, yeni kumarbazlardan deneyimli profesyonellere kadar herkesin ihtiyaçlarını karşılamak için çeşitli spor bahis seçenekleri sunmaya kendini adamıştır.
Polonyalı oyuncu, kumarhane hesabını açarken sorunlarla karşılaştı ve hesabının incelenmediğini belirten bir hata mesajı aldı. Gerçek zamanlı hizmet tarafından üyeliğinin keşfedilmesi gerektiği söylenmesine rağmen, bir aydan uzun bir süre önce hesabının silinmesi için e-posta gönderdikten sonra hemen yardım almadı ve istenmeyen mesajlar almaya devam etti. Oyuncu, şikayetinin tatmin edici bir şekilde çözüldüğünü doğruladı. Hırvatistanlı oyuncu, şikayetini bildirmesinden iki haftadan kısa bir süre önce para çekme talebinde bulunmuştu. Yeni Şikayet Ekibi müdahale etti ve kumarhaneye yeni ertelemeli para çekme talebini bildirdi. Oyuncu, karşılıklı görüşmelerden sonra para çekme işleminin düzeltildiğini doğruladı ve Şikayet Ekibi, yeni sorunun programlarında "çözüldüğünü" belirtti.
Bankonbet incelemesi
Britanya Kolombiyası'ndan oyuncunun hesabı kapatıldı ve yeni kumarhaneden gelen kötü iletişim nedeniyle kalan bakiyesini çekemiyor. Adam, sorgulandıktan hemen sonra 5 Şubat'ta çekim bilgilerini gönderdi, ancak henüz parayı alamadı ve canlı destekten men edildi. Yeni Şikayet Ekibi, kumarhaneyle iletişimi kolaylaştırdı ve bu, oyuncunun bakiyesinin banka hesabından çekildiğini doğruladı. Sorun çözüldü ve oyuncu finansmanını aldı.
Şili'den ayrılan oyuncunun onay dosyalarıyla ilgili eğitim sorunları vardı ve bu da fonlarından para çekme işleminin gecikmesine ve sonunda üyeliğin kapatılmasına yol açmıştı. Oyuncu, onay almak için çok sayıda veri dosyası göndermiş, ancak bu dosyalar birkaç kez reddedilmişti. Yeni kumarhane tarafından sağlanan verilerin dikkatlice incelenmesinin ardından, yeni oyuncunun dosyalarında tahrifat/değiştirme belirtileri olduğu anlaşıldı.