Sisällysluettelo
- Alusta ja Teknologia
- Pelivalikoima & Valikoimat
- Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
- Asiakaspalvelu ja Tuki
- Vastuullinen Pelaaminen
Peliympäristö & Teknologia
Olemme rakentaneet Bethall casino -pelialustan edistykseliisen HTML5-teknologian varaan, tämä takaa saumattoman pelielämyksen jokaisella laitteilla. Asiakkaamme voivat pelata vastaavista peleistä yhtälailla työpöydällä, taulutietokoneella sekä älypuhelimessakin ilman kumpaakin sovellusta. Responsiivisuutemme muokkautuu automaattisesti displayn kokoon, ylläpitäen visuaalisen tason & suorituskyvyn korkealla tasolla.
Ympäristön käynnistysnopeus on ollut optimoitu soveltamalla moderneja cache-menetelmiä ja CDN-palveluita. Keskimääräinen verkkosivun latausaika tulee olemaan vähemmän kuin kaksi sekuntia, mikä on sektorin huippuluokan tuloksia sekä vaikuttaa huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Testaamme järjestelmiämme säännöllisesti erilaisissa netolosuhteissa taataksemme toimivuuden jopa hitaammilla yhteyksillä.
Pelivalikoima & Valikoimat
Pelivalikoimamme kattaa ylitse 2500 erityypistä peliä enemmän kuin 40 ohjelmistotoimittajalta. Yhteistyökumppaneihimme sisältyvät toimialan merkittävimmät yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Päivitämme kokoelmaa viikoittain tulevilla peleillä, joten käyttäjillämme tulee olemaan aina aina jotakin tuoretta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Suorat kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erityispelien Valikoima
Esitämme myöskin monipuolisen valikoiman erityypelejä, jotka eroavat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingoista lottoihin ja e-urheiluun – meidän erikoisvalikoimamme tuottaa vaihtelevuutta heille, jotka haluavat muuta tavallisesta erikoista. Nämä pelit ovatkin erityisen pidettyä viikonloppuisin, kun kyseisten pelimäärät kasvavat merkittävästi.
Maksutavat & Turvallisuus
Tarjoamme kattavaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, mitkä on valikoitu suomalaisten käyttäjien toiveiden mukaan. Käytössämme tulee olemaan toiminnassa SSL-teknologia, mikä suojaa koko datatransaktiot 256-bittisellä salauksella – vastaava suojaustaso, jolla finanssilaitokset soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
- Verkkopankkimaksut Suomen pankeista – prosessointiaika 1-3 arkipäivää
- Visa sekä Mastercard -kortit – instant siirrot, siirrot 3-5 arkipäivää
- Digitaaliset tilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat transaktiot kumpaankin suunnassa
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika pienempänä kuin 24 tuntia
- Trustly – välitön pankkiyhteys ilman ilmoittautumista, heti tapahtuvat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Toimimme mukaan ankaria rahanpesun ehkäiseviä ohjeita (AML) & tunne asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn antama lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä säilyttämään korkeita turvallisuus- & läpinäkyvyysstandardeja. Kyseinen rekisterinumero tulee vahvistettu viranomaisen virallisessa rekisterissä, ja tämä turvaa liiketoimintamme legitimaation EU:n talousalueella.
Tukipalvelu & Tuki
Asiakaspalvelumme on saatavilla suomen kielellä ympäri vuorokauden jokaisena päivä. Tavoitteemme pysyy reagoida kaikkiin viesteihin alle viiden minuutissa live-chatissa sekä 2 tunnin aikana sähköpostitse. Henkilökuntamme muodostuu kokenneista pelialueen ammattilaisista, mitkä ymmärtävät tuotteemme ja alustamme perusteellisesti.
- Reaaliaikainen chat – nopein kontaktitapa, missä keskimääräinen reagointiaika tulee 2-3 minuuttia
- Sähköpostipalvelu – perusteellisiin kysymyksiin sekä attachmenttien siirtoon, vastaamme samana päivänä
- Puhelintuki – suoraan suomenkieliseen asiakaspalveluun arkena klo 9-21
- Monipuolinen UKK-tietokanta – yli 150 artikkelia tavallisimmista aiheista & ongelmista
Hallittu Pelaaminen
Sitoudumme kokonaan turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Esitämme työkaluja, joilla asiakkaat saavat kontrolloida pelaamistaan: maksurajoitukset, tappiorajat, istuntoajastimet sekä itsesulkuvaihtoehdot. Systeemimme löytää itsestään epätyypillistä pelikäyttäytymistä sekä ottaa yhteyden asiakkaaseen, mikäli huolia ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme tukea niille, jotka painiskelevat peliongelman kanssa. Sivustollamme on suorat linkit näihin aputoimintoihin, & henkilökuntamme tulee opetettu tunnistamaan peliriippuvuuden merkkejä sekä neuvomaan pelaajia sopivaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä edellytetään henkilöllisyyden todentaminen auktorisoituilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä käyttäjää, tili jäädytetään heti kunnes ikä pysyy vahvistettu luotettavasti.